Гарантия

Holding Consul гарантирует исправную службу матраса при условии соблюдения правил по уходу, эксплуатации, транспортировке и хранению.

Гарантийные сроки:

24 месяца на матрасы.png24 месяца на топперы.png18 месяцев на аксессуары.png

Гарантия распространяется:

• При наличии сопроводительных документов на матрас (товарной накладной, гарантийного талона, чека);
• На пружинный блок матраса и дефекта отдельных пружин;
• На матрасы (наматрасники) эксплуатируемые в комплекте с ортопедическим основанием, расстояние между ламелей в котором не более 8 см. (для двуспального размера, шириной более 140 см. основание должно включать дополнительную опору посередине);
• На матрасы (наматрасники), без следов самостоятельного ремонта, не имеющие механических повреждений.

Гарантия не распространяется:

• На изделия, повреждения которых возникли в результате не соблюдений правил эксплуатации, хранения, транспортировки, а так же на изделия с измененным составом по желанию потребителя;
• На допустимый износ материалов, вызванный эксплуатацией матраса. Допускается усадка мягких слоёв, возникающих при давление веса спящего. Допустимая зона усадки в местах максимальной нагрузки может быть до 2-х см. Усадка не считается структурным дефектом;

• На дефекты и повреждения тканевого покрытия матраса, вызванного не правильным использованием изделия или его транспортировкой (царапины, порезы, зацепки, пятна и загрязнения);
• На производственный (не токсичный) запах нового изделия;
• На внешний вид изделия (чехол), потерявший свой первоначальный вид, или давший усадку, в последствии самостоятельной, не корректной чистки (стирки).

Изготовитель имеет право вносить изменения в конструкцию матраса не изменяя его физических свойств.