Рекламации на матрасы должны сопровождаться:
- Фотографиями дефекта матраса (при провале – фото промина с наложением уровня/палки/спичечного коробка и линейки, приложенной в масштабе прогиба);
- Фотографиями основания (полностью), на котором лежит матрас, так же с приложенной линейкой к ламелям и интервалам между ними.
Рекламации на основания кровати должны сопровождаться:
- Фотографиями дефекта основания или кровати;
⚠️ Претензии без подтверждающих фотографий не принимаются
После нажатия на кнопку “Оформить рекламацию”, она поступит на почту руководителя отдела контроля качества и генерального директора. В течение 3–х рабочих дней вам придёт уведомление о получении заявки на рекламацию. Срок рассмотрения – до 10
рабочих дней
